邹城农商银行红星美凯龙支行盯准目标强管理,存款突破2亿元
2019-06-12 11:38:36 来源:东方圣城网

邹城农商银行红星美凯龙支行自成立以来,在总行党委的正确领导下,始终坚持“以客户为中心”的服务理念,以网格化营销为灵魂,全员精诚团结、奋勇争先,实现了各项业务的又好又快发展。截至5月末,该支行各项存款余额2.17亿元,存款突破2亿元大关。

坚持党建统领,发挥先锋作用。该支行始终以党建工作为统领,紧抓党建工作不放松,通过开展过硬党支部建设工作,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,增强了组织的凝聚力和向心力,打造了全体员工“心往一处想、劲往一处使”的团队精神,为开展各项工作打下了坚实基础。

保证服务品质,满足客户需求。该支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,执行“专心、清心、贴心、细心”的“四心”服务准则,为客户提供了便捷周到的金融服务。“有问必答,答必详尽”、“特殊客户上门服务、车接车送”等服务已成为该支行员工的标准服务;加强柜面服务人员规范化服务管理,以“排队时间做减法、服务水平做加法”的服务模式提升客户粘性,逐步留住客户、吸引客户,树立了良好的口碑和社会形象。

做好网格化营销,以“获客、活客”为最终目标。认真贯彻执行总行党委制定的各项政策,深入开展网格化营销,根据客户经理服务片区,划分网格,绘制网格化营销地图进行网格化营销,对网格内存款大户进行认真梳理,建立走访台账,有效挖掘了市场潜力;同时,重点攻关,对接红星美凯龙商城管理方、碧桂园集团等企业实现了批量开展业务;加强与社区物业联系,到社区驻点开展营销,实现了各项业务的迅猛增长。


责任编辑: 刘明 作者: 孟令勇

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